開梱設置サービスとは？
通常便では玄関（1Fエントランス）でのお渡しですが…
開梱設置サービスは、配達員（1～2人）が設置場所まで配送・搬入・開梱・設置、さらに梱包材の引き取りまで行います。
下記の画像がついた商品は、開梱設置サービスを付けて配送いたします。
ご自身での設置が困難な方、設置や後始末に時間と手間を掛けたくない方も、安心してご注文ください。
※ 一部配達ができないエリア、追加料金が発生するケースがございます。ご注文前に、こちらのガイドの内容を最後までご確認ください。
※ ご注文後、店舗からのご連絡をご確認いただきご返信をお願いいたします。
お届けまでの流れ
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STEP.1ご注文商品をご注文ください。 -
STEP.2発送発送が完了した旨を
メールにてご連絡いたします。 -
STEP.3日程調整商品が配送営業所に到着次第、
配送日のご連絡をいたします。 -
STEP.4お届け当日のお立合いを
お願いいたします。
開梱設置サービスの注意事項
- 注文時、システム上は配達指定のご入力が可能ですが、基本的にご注文時の配達日時指定はお受付できかねます。
- 配達日時については、商品発送後に運送会社から連絡が入ります。配達日時をご連絡するまで、発送から1週間から10日程度お時間をいただく場合がございます。
- お届け日に万一ご不在・持ち帰りとなった場合は、保管・再配達費用のお支払いが発生いたします。
- 商品発送後は、保管期限内に商品のお受け取りをお願いします。保管期限を過ぎると、商品がメーカーに返送される場合がございます。
- 配達当日は、必ずお立合いいただき設置場所のご指示をお願いいたします。
- 既存の家具の移動や清掃は「開梱設置サービス」に含まれません。
設置場所は予め空けていただくようお願いいたします。 - 既存の家具は処分できません。お客様にてご対応をお願いいたします。
追加料金が発生するケース
- 配送先が3階以上の場合（1階あたり+1,100円）
- 送付先変更により、配達営業間の転送が発生した場合
- 長期保管による保管料や再配達費用が発生した場合
上記はあくまで一例です。
開梱設置サービス対象エリア
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